l presente documento tratta della raccolta di informazioni e delle pratiche di diffusione del Sito Web, che è gestito da WHG (International) Limited (numero di matricola DP005080 presso l'ente regolatore di Gibilterra) e/o WHG Trading Limited e/o William Hill Malta Limited (individualmente e collettivamente, “l'Operatore”). Sarà fatto riferimento al vostro utilizzo del Sito Web, del suo contenuto e delle sue applicazioni disponibili con il termine "Servizi".
UTILIZZO DELLE VOSTRE INFORMAZIONI
2.1 I vostri dati personali (vale a dire tutte le informazioni su di voi tramite le quali potete essere personalmente identificati, come i vostri nome, indirizzo, numero di telefono o di e-mail, e a cui si fa riferimento in queste Norme sulla privacy con “Le vostre informazioni”), saranno elaborati dall'Operatore (che include i suoi agenti e dipendenti), e (dove appropriato) i nostri partner e subappaltatori, al fine di potervi fornire l'intera gamma di Servizi. Raccogliamo informazioni su di voi quando effettuate la registrazione per aprire un conto presso di noi, oppure quando ci inviate una domanda di informazioni per iscritto.
2.2 Benché il Sito Web possa contenere link a siti web gestiti da parti diverse dall'Operatore (ad esempio la UK Gambling Commission), l'Operatore non è responsabile delle norme sulla privacy o del contenuto di tali siti web.
2.3 Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi, prendete atto di avere letto e di concordare con i termini di queste Norme sulla privacy e che, dove ci fornite le vostre informazioni (incluso, a scapito di ogni dubbio, inviandoci una domanda di informazioni attraverso i nostri Siti Web o quando compilate solo parzialmente la registrazione di un conto), acconsentite a che l'Operatore (e i nostri partner e subappaltatori) utilizzi le vostre informazioni agli scopi descritti al paragrafo 3 di queste Norme sulla privacy.
2.4 Se non desiderate fornire le vostre informazioni sulle basi definite in queste Norme sulla privacy, non inserite le informazioni rilevanti negli spazi forniti sulle aree pertinenti di nessun Sito Web e non forniteci alcun dato per telefono. Tuttavia, se non fornirete tali informazioni, potreste non essere autorizzati a fare pieno uso di alcune importanti sezioni dei Servizi.
2.5 Nell'ambito del processo di registrazione del conto, offriamo ai visitatori che si registrano con noi l'opportunità di non ricevere informazioni su eventi, offerte e promozioni futuri da parte dell'Operatore. Chi desidera questa opzione dovrà eliminare il contrassegno dalla casella appropriata durante il processo di registrazione. Potete aggiornare le vostre preferenze di marketing in qualsiasi momento nella sezione ‘Il mio conto/Aggiornamento delle preferenze di marketing' (o simile) nel Sito Web (quando disponibile) o contattando il servizio di assistenza alla clientela. Se (quando ciò sia disponibile) avete scelto di ricevere informazioni su eventi, offerte e promozioni futuri tramite messaggi SMS nel vostro telefono cellulare, in qualsiasi momento potrete optare di non ricevere tali informazioni rispondendo a tali messaggi con la parola “STOP”.
TIPO DI INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO E LORO UTILIZZO
3.1 L'Operatore raccoglie informazioni su di voi al fine di:
3.1.1 permetterci di impostare il vostro conto in modo che possiate fare pieno uso di tutte le funzioni dei Servizi, incluso accreditare il vostro conto con fondi, piazzare scommesse e giocare;
3.1.2 permetterci di ricevere i vostri commenti e le vostre domande attraverso il nostro centro di assistenza on-line e di rispondervi;
3.1.3 osservare i regolamenti rilevanti a proposito della vostra registrazione, ad esempio completare i controlli di verifica sull'età; e
3.1.4 (a condizione che non optiate di non sottoscrivere a questa opzione), per mantenervi informati su eventi, offerte e promozioni futuri da parte dell'Operatore.
3.2 In aggiunta agli scopi generali identificati nel paragrafo 3.1 in precedenza, l'Operatore utilizzerà le vostre informazioni, inclusa la condivisione delle vostre informazioni con i nostri partner e subappaltatori terzi che elaborano i dati (incluse, dove appropriato, le vostre informazioni) solo per nostro conto per:
3.2.1 impostare, far funzionare e gestire il vostro conto;
3.2.2 fornire i Servizi che ci vengono richiesti e che sono, per qualsiasi scopo lecito, correlati a questa disposizione;
3.2.3 verificare l'accuratezza delle vostre informazioni, inclusa la divulgazione di tali informazioni a terzi (incluse istituzioni finanziarie, di verifica dell'età e agenzie di verifica del credito) relativamente a tali fini (un record della ricerca sarà conservato e la terza parte potrebbe utilizzare tali informazioni per assistere altre società ai fini di verifiche);
3.2.4 redigere statistiche sull'utilizzo vostro e di altri clienti dei Servizi;
3.2.5 preparare e visualizzare materiali e contenuti marketing appropriati e individualizzati;
3.2.6 inviare periodicamente ai detentori di conti delle comunicazioni scritte per annunciare importanti modifiche al servizio, aggiornamenti di natura tecnica ed emendamenti ai Termini di utilizzo (incluse queste Norme sulla privacy);
3.2.7 ottemperare ai nostri doveri, obblighi e responsabilità ai sensi della legge sul gioco d'azzardo del 2005 (Gambling Act 2005) e secondo quanto stabilito dall'autorità governativa di Gibilterra; e ai sensi della legislazione e degli enti regolatori rilevanti in tutte le altre giurisdizioni in cui l'Operatore svolge un'attività regolata;
3.2.8 conformarsi ai requisiti di legge od osservare i processi legali o agire per proteggere gli interessi di organismi sportivi o altri enti qualificati;
3.2.9 investigare attività che siano sospettate di illegalità, attività fraudolente o altrimenti illecite e collegate con i Servizi;
3.2.10 riportare un crimine o un crimine sospetto, incluso il riciclaggio di denaro o qualsiasi altro tipo di frode; e
3.2.11 qualsiasi altro scopo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali verso di voi;
3.3 l'Operatore non vi invierà informazioni non desiderate a proposito di offerte o pubblicità commerciali di terzi;
3.4 l'Operatore potrà utilizzare il vostro nome utente e/o nome di battesimo e regione per scopi di pubblicità o promozionali.
3.5 Le telefonate in direzione di e in provenienza del nostro Dipartimento di assistenza alla clientela sono telefonate effettuate a scopi di formazione e sicurezza.
3.6 Potremo trasferire le vostre informazioni se trasferiamo o vendiamo la nostra attività o una parte di essa e inoltre in caso di insolvenza.
3.7 Se in qualsiasi momento desiderate porre termine all'elaborazione delle vostre informazioni agli scopi suddetti, dovete contattarci e prenderemo le misure necessarie per fare ciò. Si prega di notare che questo potrebbe significare che il vostro conto sarà chiuso.
TRASFERIMENTO ALL'ESTERO DELLE VOSTRE INFORMAZIONI
4.1 In relazione alla fornitura dei suoi Servizi, l'Operatore potrebbe trovarsi obbligato a trasferire i dati (incluse le vostre informazioni) a:
4.1.1 altre società nello stesso gruppo di società dell'Operatore; e
4.1.2 ai nostri partner e subappaltatori basati al di fuori dell'area economica europea, inclusi (ma non limitati a) il Territorio Mohawk di Kahnawake; il Canada; Israele; Cipro e le Filippine.
Aggiornamento delle vostre informazioni
5.1 Potete aggiornare o cancellare le vostre informazioni dal vostro conto in qualsiasi momento accedendo a ‘Il mio conto/Aggiornamento dettagli conto' (quando disponibile); oppure contattando il servizio di assistenza alla clientela.
5.2 Potete ottenere una copia delle vostre informazioni conservate dall'Operatore contattando il servizio di assistenza alla clientela. Sono necessari fino a ventotto (28) giorni di preavviso per permetterci di soddisfare tale richiesta.
Contatti Se in qualsiasi momento giudicherete che l'Operatore non abbia aderito ai principi contenuti in queste Norme sulla privacy, siete invitati ad avvisarci contattando il servizio di assistenza alla clientela e faremo quanto ragionevolmente e commercialmente necessario per determinare e correggere prontamente il problema.
Queste norme sulla privacy sono vigenti a partire dal 1 Dicembre 2009
